Términos y Condiciones Propenki SaaS
Transparencia tarifaria ajustada al tamaño de cada comunidad de propietarios en cumplimiento de la Ley de Propiedad Horizontal (LPH).
1. Estructura de Tarifas Planas de Suscripción Oficial (Apple StoreKit)
Propenki SaaS ofrece un modelo de tarifa plana única para la totalidad de la Comunidad de Propietarios, sin depender ni limitar la cantidad de vecinos o propietarios. La contratación, facturación y gestión de cobros se realiza de forma exclusiva y segura a través de la pasarela Apple In-App Purchases (StoreKit 2) en la aplicación oficial para iOS:
Vecinos, viviendas y zonas comunes ilimitadas. Sin costes por vecino.
Todas las funcionalidades completas (App iOS/Android, IA, Votaciones, Bóveda).
🔒 Registro Gratuito de Vecinos: Una vez suscrita la comunidad a través de Apple StoreKit, todos los propietarios e inquilinos pueden registrarse libre y gratuitamente a coste 0 € tanto en la app móvil como en el portal web.
2. Cumplimiento de la Ley de Propiedad Horizontal (LPH)
La plataforma Propenki SaaS ha sido diseñada e implementada de estricta conformidad con la Ley 49/1960 de Propiedad Horizontal (LPH) y sus modificaciones introducidas por la Ley 10/2022 sobre eficiencia energética e innovación digital en las comunidades de propietarios:
- Validez de Convocatorias Telemáticas: Las citaciones y notificaciones enviadas a través del Tablón Digital oficial disponen de acuse de recibo y constancia de envío fehaciente.
- Votación Ponderada por Coeficiente: El cálculo de acuerdos de Junta (mayorías simples, de tres quintas partes o unanimidad) computa automáticamente los coeficientes porcentuales asignados a cada finca según el Registro de la Propiedad.
- Emisión de Actas Oficiales: Las actas generadas tras el cierre de votaciones quedan custodiadas digitalmente garantizando la inalterabilidad de los votos emitidos.
3. Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD & LOPD-GDD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD):
- Responsable del Tratamiento: La Comunidad de Propietarios o el Administrador de Fincas Colegiado designado.
- Encargado del Tratamiento: DERAPINE Group Holding, actuando en calidad de proveedor tecnológico bajo las instrucciones del Responsable.
- Finalidad del Tratamiento: Gestión del libro de propietarios, citaciones a juntas, gestión de cobros y derramas, canalización de averías y mantenimiento de zonas comunes.
- Seguridad de los Datos: Comunicaciones cifradas punto a punto mediante protocolo seguro SSL/TLS 1.3 y encriptación de bases de datos AES-256.
- Derechos ARCO+: Los propietarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación dirigiendo comunicación a la Presidencia de su finca o al soporte técnico oficial (+34 624 832 227).
4. Garantía de Servicio & Cancelación
La Comunidad de Propietarios conserva en todo momento la titularidad de la documentación e historial de acuerdos. En caso de baja del servicio, se facilitará una exportación completa de actas, balances y registro de incidencias en formatos estándar (PDF/CSV) sin coste adicional.